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Entrevista

Empresa

• ¿Qué es COANDES?:

  • Tipo de empresa: Empresa de servicios
  • A qué se dedica: Mantenimiento outsourced de software
  • Num de empleados: 250, 75% técnicos, 10% comercial 10% RH, 5% resto
  • Num de sedes: Todas en Madrid, pensando en abrir sedes en otras C.A. Actúan como una única sede

• ¿Cuales son los objetivos corto / largo plazo de la empresa? Crecer e nternacionalizarse, en uno o dos años, preparar la adaptabilidad para sedes nacionales e internacionales.

Proyectos

• La empresa trabaja con 20 clientes.
• En los últimos 6 años, 260 proyectos, 60 activos.
• Cada proyecto 4 aplicaciones, cada aplicacion 500 elementos +/-.
• Para cada proyecto, 10 peticiones mensuales, 15 tareas por petición de media todo

Sistema informático

• ¿Cuál es el sistema informático de la empresa?:
  • Cual es el SO: Windows
  • Especificaciones de los ordenadores: Personales, con ofimática
  • Num de ordenadores: tantos como trabajadores
  • Como es el sistema de red de la empresa
  • La empresa tiene servidores que puedan albergar aplicaciones

A poder ser, flexibilizar la aplicación tanto para ordenadores como para móviles

Tener claros que datos tenemos que rellenar, como gestionar casos específicos en cuanto a los proyectos.

No hay departamento de informática, el mantenimiento se podría contratar a los mismo desarrolladores, o consultar con otras empresas, no hay mantenimiento propio en la empresa.

Datos

• ¿Dónde y como se almacenan los datos actualmente los datos de las aplicaciones desarrolladas?

  • Base de datos access con clientes, proyectos, aplicaciones. Por cada proyecto, fecha de iniciuo y fin de proyecto, precio contratado, y coste anual real.

  • Fichero excel donde cada hoja es una aplicación de proyecto Peticiones: fecha de recepcion, fin de ejecucion, coste real

  • Fichero excel con el personal con datos sobre empleados: con datos anagráficos, puesto del personal.

  • Existe un correo corporativo

  • La base de datos se encuentra centralizada en un único PC, con los ficheros y archivos mencionados previamente.

  • No hay servidores de hosting propios de la empresa, no tienen aplicaciones per se.

• ¿Cuál es el volumen de datos que maneja el sistema?

• ¿Qué servicio usar para gestionar los backups?

Accesibilidad

• Idiomas del programa, ¿se podrá cambiar o se pondrá directamente en la lengua oficial del territorio en que se encuentra?

En cuanto el usuario se conecte elija el idioma, o se guarde en el usuario

• Politicas de seguridad que haya que considerar sobre el sistema actual: No hay medidas de seguridad implementadas hasta el momento

Delimitar las funcionalidades de cada tipo de usuario de la aplicación al puesto y los privilegios de usuario que tenga cada rol.

Se accede a la aplicación con un usuario y contraseña, sería conveniente un acceso de 2 factores de identificación.

Rendimiento

• Capacidad maxima de usuarios: soporte para 250 empleados por lo menos se piensa ampliar personal, echale 500 / 1000.
• Expcetativas que soporta el sistema: tiempos de respuesta razonables, a decidir
• ¿Cuales son las métricas para medir el esfuerzo de las personas dedicado a los proyectos / tareas?:
  • Tiempos real empleado, se guardan en tablas personales y tablas que establecen lo que se paga por hora en cada categoría